Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardlieferung dauert in der Regel 2–5 Werktage, abhängig vom gewählten Land. Eine genaue Schätzung wird beim Bezahlvorgang angezeigt.

Was soll ich tun, wenn ich beschädigte oder falsche Artikel erhalte?

Sollten Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Halten Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Schadens bereit, damit wir das Problem schnell lösen können.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestelländerungen oder Stornierungen sind nur vor dem Versand der Bestellung möglich. Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice, damit wir Ihrem Wunsch nachkommen können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wie kann ich die Produktverfügbarkeit prüfen?

Die Produktverfügbarkeit wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, können Sie sich registrieren, um benachrichtigt zu werden, wenn er wieder auf Lager ist.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kartenzahlungen (Visa, Mastercard), Sofortzahlungen (Apple Pay, Google Pay), Online-Überweisungen und Zahlungen über Dienste wie PayPal. Die genauen Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Bei Bestellungen aus der EU über 80 € oder während Sonderaktionen bieten wir kostenlosen Versand an. Informationen zu aktuellen Angeboten finden Sie auf der Homepage unseres E-Shops.

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, kontaktieren Sie uns bitte unten